Allgemeine Geschäftsbedingungen von Balerioa Systems

Stand: 2025

Balerioa Systems
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41760830399
Geschäfts-ID: CHE-061.382.327

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen und Käufe über Balerioa Systems im Bereich Kostenverfolgung und Optimierung.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Balerioa Systems bietet individualisierte Analysen und Beratung zur Verbesserung der Ausgabenkontrolle an. Die Ausführung erfolgt nach Vereinbarung der Termine und im Rahmen der gebuchten Leistungspakete.

2.2 Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Leitfäden, Webinare und Schulungsmaterialien zum Thema Kostenverfolgung und Optimierung.

2.3 Waren

Physische Produkte, wie Handbücher und ergänzende Materialien, werden gegen eine Versandgebühr zugestellt.

3. Rückerstattungsbedingungen

3.1 Dienstleistungen

Kundinnen und Kunden können eine Terminverschiebung bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Datum ohne zusätzliche Kosten vornehmen. Bei einer Absage bis 14 Tage vor dem Termin erfolgt eine vollständige Erstattung des zuvor bezahlten Betrags. Erfolgt die Absage weniger als 14 Tage vor dem Termin, behalten wir 20 % des Gesamtpreises als Ausfallgebühr ein. Ausstehende Beträge werden innerhalb von 30 Tagen über die ursprüngliche Zahlmethode zurückerstattet.

3.2 Infoprodukte

Nach Freischaltung und Download besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, da der Zugriff unmittelbar erfolgt. Sollte der Download aufgrund technischer Probleme nicht möglich sein, kann eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf beantragt werden. Nach Prüfung der Voraussetzungen erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen rückwirkend.

3.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen.

4. Leistungserbringung und Terminverschiebung

Termine für Dienstleistungen werden individuell abgestimmt. Eine Verschiebung ist wie unter Abschnitt 3.1 beschrieben möglich. Infoprodukte stehen nach Zahlungseingang dauerhaft zur Verfügung. Waren werden nach Zahlungseingang versandt.

5. Haftung

Balerioa Systems haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

6. Kontakt

Für Fragen und Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.